Politica di Resi e Rimborsi
La soddisfazione dei nostri clienti è al centro della filosofia di Mugnai Gioielli.
Qui troverai la nostra politica di resi e rimborsi, pensata per garantire trasparenza e serenità in ogni acquisto.
Resi
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo entro 30 giorni dalla ricezione per ottenere un rimborso completo o un cambio.Per avviare una procedura di reso, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo: gioielleriamugnai@virgilio.it per ricevere l’autorizzazione al reso.
Requisiti di idoneità
Per poter effettuare un reso, l’articolo deve essere integro, non utilizzato e restituito nella confezione originale.Prodotti che presentano segni di usura, danni o alterazioni potrebbero non essere idonei al reso.
Procedura di reso
Una volta autorizzato, riceverai le istruzioni su come restituire l’articolo. Ti chiediamo di imballare accuratamente il prodotto e includere una copia della fattura o della ricevuta originale.Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo errori imputabili a Mugnai Gioielli.
Cambi
Se desideri cambiare un articolo con un’altra misura, modello o variante, indica la tua preferenza al momento della richiesta di reso. Faremo il possibile per soddisfare la tua richiesta, in base alla disponibilità.
Articoli danneggiati o difettosi
Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, contattaci immediatamente. Organizzeremo una sostituzione o un rimborso, a seconda del caso.
Articoli non rimborsabili
Alcuni articoli non sono idonei per resi o rimborsi, tra cui buoni regalo, articoli personalizzati o realizzati su misura, e prodotti in saldo o in liquidazione. Ti invitiamo a verificare la descrizione del prodotto o a contattarci per chiarimenti.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla nostra Politica di Resi e Rimborsi, puoi scriverci a: gioielleriamugnai@virgilio.it
